お取引について
大変申し訳ございませんが、個人・個人事業主のお客様のご利用はお受けいたしておりません。
返品について
また、お客様のご都合により返品される場合は、返品送料はお客様のご負担となります旨予めご了承ください。
販売代理店制度について
販売代理店制度の実施はありますか？
当社は全てのお客様に透明性のあるカタログ掲載価格で商品をご提供しております。商社様及び代理店様への商品卸などは行っておりませんので、カタログ掲載価格でのご案内となります。但し物量などによりお見積りにてお値引きでるケースもございますのでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
● Web専用フリーダイヤル 0120-921-086
（平日8：30-19：00/土曜日9：00-12：00）
カタログ配送について
カタログ配送の申込み方法を教えてください！
オンライン上で簡単にダウンロードいただけるPDFカタログと紙カタログ2種類をご用意いたしております。
- PDFカタログ
- 煩わしいお客様情報のご登録不要で、今すぐにカイザークラフトカタログをダウンロードいただけます。お急ぎの方にはPDFカタログのご利用をおすすめします。PDFカタログダウンロードは左記バナーをクリックいただくかこちらにお進みください。
- 紙カタログ
- お申込から約1週間でお届けいたします。
紙カタログをご希望の方は、0120-921-086までお電話いただくか、左記バナーをクリックしてお申込フォームより、お手続きください。
商品保証制度について
商品保証について詳細を教えてください！
取り扱い商品すべての品質に対して、最低3年間の保証を致します。また、厳しい基準をクリアした当社ドイツ工場で生産されているカイザークラフトオリジナル商品「EUROKRAFT」（ユーロクラフト）は全て5年保証の耐久性抜群の商品です。
その他カイザークラフトオリジナル商品には、品質を維持しつつ価格を抑えたお買い得商品「QUIPO」（クイーポ）ブランドもございます。
品質に関しては、カイザークラフトが全責任を負いますので安心してお使いいただけます。
※保証期間マークが表記されていない製品は3年保証となります。
※消耗品や通常使用を逸脱した場合は除外致します。詳細は「ご利用規約（ 5.保証）」をご確認ください。
>>ご利用規約はこちら
商品お届け目安日数について
商品はどの位の期間で手元に届きますか？
（こちらは、出荷を確約するものではございません旨ご注意ください。）
尚、納期につきましては、以下に記載しております、出荷目安表示ロゴの色でご確認いただき、詳細につきましては、弊社までお問い合わせください。
- 3営業日以内
- 4～15営業日以内
- お問い合わせください
お支払いについて
お支払い方法はどの様な方法ですか？
商品到着後、ご注文毎に請求書をお送りいたしますので、ご請求日より30日以内に弊社指定口座にお振り込みください。
※お客様の締め日に合わせて月締一括請求書の発行も承りますので詳細はお問い合わせください。
※ご注文金額によっては、前払いをお願いする事があります旨予めご了承ください。
配送料について
送料はかかりますか？
送料はご注文数１点から、通常は無料となりますが、以下の場合のみお客様に送料をご負担いただいております。
※一部商品、または北海道、沖縄及び離島部への納品につきましては 配送料をお客様にてご負担いただいております。
※通常の配送が困難な場合
道路状況により車両進入不可、2階以上のエレベーターのない建物への搬入等配送の際に特殊車両を必要とす る場合は、お客様に実費をご負担いただく事がございます。
恐れ入りますが、詳細につきましては、Web専用フリーダイヤル0120-921-086（平日8：30-19：00/土曜日9：00-12：00）にご連絡いただくか、下記よりお問合わせください。
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